两面三刀的意思 大家好，欢迎来到马哥聊催收公开课，我是马哥。

两面三刀的意思  

最近在看一些讲谋略的书，突然发现，我们做催收工作，其实债务人也会有很多谋略。今天我们来聊一下如何去破解对方的一些老赖手段。

 

催收这个工作，就像是下棋一样，对手的行为也会变化，我们要学会辨别，从而一一化解。

 

最常见的就是两面三刀。两面三刀在百度上的定义就是一个人居心不良，当面一套背后又一套。

 

在我们线上表现就是债务人他在电话里面很配合，装出一副很诚恳的样子，并且承诺还款。但是在后面要么不接你电话，或者一直找各种各样的理由拖延。这种我们就叫做两面三刀。

 

还记得我刚开始做催收的时候。有一个账户印象特别深刻，第一天案件跟完短信铺垫好，然后第2天早上7:00一个债务人就给他打电话过来。当时我们的工作手机是可以带回家的，我接了一个电话。那个债务人跟我讲，昨天没有接我电话，因为有事情，真的不好意思，他也知道欠我们的钱，这个钱他今天会想办法立马把它处理掉。当时的态度特别诚恳。对我也非常客气。一直说，马经理这个事情让你操心了，表示很歉意。当时的我还是初出茅庐，根本就不知道人心隔肚皮。我想，这客户资质还是不错的，既然这么诚恳，这么一大早主动回电话。于是当时就非常爽快的答应他了。甚至都没有进行施压，就说好的，只要你处理，那我们就等到几点钟。

 

其实这个时候债务人是过来试探我们的，往往那种在电话里面说我知道这个钱肯定要还，欠债还钱天经地义啊，这种人最喜欢跳票撒谎，也是最两面三刀的人，当面一套，背后一套，但是我不知道。他可能挂完电话以后觉得这个催收员还挺好骗的。

 

后来到约定的时间，不接电话了。我记得我给他打了十几通电话，他一直就不接，给他发短信也不回。当时我还不知道发生了什么事情。百思不得其解；

 

后来到了晚上，这个人又给我回了个电话，说他手机，没有充电啊，看到我打的电话了没有接到，又表示非常歉意，他今天去公司拿钱，老板帐没给他结。又是非常的诚恳。说明天想办法找同事借钱也要还掉；

 

当时我竟然又相信了他的鬼话。我说你今天不接电话，这个事情我都已经给他报到财务了，结果你电话一直没有答复，你这不是让我难堪吗？你明天一定要还掉；

 

这时候他表示非常歉意，真的不好意思，改天你来到我这边，我请你吃饭等等。然后说第2天就是砸锅卖铁也要还钱。那时候，我也不懂，我觉得话都说到这个份上了应该还是可以还款的，没什么经验，所以又给了他时间。线上的小伙伴要注意，在电话里和你发毒誓的债务人往往都是不靠谱的；

 

结果他到后面他就不是不接电话了，换个手机号打接了，就是跟你说钱一直没到再想办法。很敷衍。再打态度立马就变了。不再是那个非常诚恳非常客气的，反而变得很凶，你们搞什么东西一直打电话，我在忙忙完给你回就是了，催什么，脑子不好是吧？完全跟之前打电话那个人不一样。我说你之前不是承诺过要还款吗？怎么现在是这个态度？就反而非常气愤，你不要再催我，钱到了会给你的，你催有什么用？搞得我当时一头雾水，摸不着头脑；

这种人就是典型的两面三刀，他首先会去试探你，觉得你还挺好说话，然后承诺还款，让你放松戒备最后就一直跳票；

 

后来我分析了一下，这种人应该是外面欠了很多债，然后很多人来找他，他也不是不想还也知道钱要还，欠的太多了，就是想拖时间，慢慢的他也练成了这样的一种撒谎的本事，我之前有个大学同学就是这样，借了很多同学的钱，每次同学们催他就找各种理由，能拖就拖，最后有的就不了了之了；

 

对于这样的债务人，首先我们要核实他讲话中的一些破绽。你要想想他真的这么诚恳为什么之前没有还？之前出了什么原因？如果他能回答得特别流利，也非常符合逻辑。那是可以考虑一下。如果牛头不对马嘴，那就不正常了。他的外债情况怎么样啊？收入怎么样，家庭关系怎么样？什么原因导致的逾期？等等都是要去核实清楚，只有通过核实以后，你对他有一定的了解，他后面说的话你才能去判断。

 

对付这种两面三刀的人，不需要给他时间，把该说的话说到，该给他压力给到位，然后通过外围进行施压。如果你还是采用那种温文尔雅的催收方式找他本人，他只会对你不断跳票。所以这种人就是要力度到位。后面跳票以后，就绝对不要给他第2次机会。如同捕蛇一样。如果你再给他机会，他甚至会反咬你一口，还不如抓住它的7寸，一次到位；

 

欢迎来到马哥聊催收公开课，我是马哥，今天我们讲的就是，面对两面三刀的这些账户，我们应该怎么样采取策略；

两面三刀的意思