亚马逊 日本

在亚马逊上搜产品发现，同样的产品有十几家甚至二十几家在卖。除了图片和包装有一点点的不一样，但是产品完全是一样的,亚马逊上红海一片，但是还是有很多卖家前仆后继想赶上这股浪潮，面对亚马逊上产品同质化这么严重的情况下，我们怎么在同样的产品下打造不一样的爆款产品呢?

营造差异化

差异化之——服务

即便是同样的产品，在不同的店铺购买也会有不同的体验，这种体验上的差异追溯根源就是服务的差异。

客户在购物时不仅仅是购买产品，也是享受一种独特的服务价值，如果客户能够在店铺内得到情感满足，同样也会转化为忠实粉丝。

就像亚马逊的会员服务一样，长久以来的坚持换来了用户的忠实拥护，作为卖家，我们也可以用服务的差异化来赢取用户的心。

但是，寻求差异化服务并不是一件简单的事情，因为买卖双方距离太远很难实时沟通，有条件的卖家还可以在销售地建立售后团队，但小卖家的选择就少了很多。

除了采取fba发货提升用户体验外，小卖家还可以学习“三只松鼠”，在包装、赠品上下足功夫。

差异化之——产品

随着信息体系和工业体系越来越完善，打造差异化的方式也从“人无我有”变成了“人有我异”。

卖家不妨好好体验一下自己的产品，有没有觉得品质足够好?功能足够完善?外观足够漂亮?如果你是买家，你会选择这样的产品吗?

之后再对比竞争对手的产品，看看有哪些地方还需要改进，哪些地方是别人不具备的亮点。

最后，不完善的的就改进，足够好的就着重突出，差异化自然就出现了!

细节差异化

除了上述几点要体现差异化之外，还有一些细节方面也是卖家必须要重视的，毕竟只有细节做好了，才能给买家最好的体验，订单自然就来了。

比如物流、产品图片和产品外箱包装等，有些卖家为了省一点小钱，用的都是廉价的产品外箱，结果经过漫长的运输过程，送到买家手里的包裹已变得遍体鳞伤，即使你产品再好，但买家还是会“残忍”地给你个差评，得不偿失。

产品创新

产品创新一直都在路上。

很多跨境大卖都在做产品微创新，其实小卖家也可以尝试，不过在此之前卖家还需要清楚用户需要的到底是什么，不要盲目创新，否则投入资金也只能是徒劳无功!

举例来说，亚马逊有这样一款小众产品——车充剃须刀，它本身也是某些卖家创新之后的产物。

这款产品主要是针对有车、而且上班时间紧张，或经常开车见客户的用户。看起来很有特色，使用起来也很方便。

但从另外一个角度来看，如果用户的确时间紧张，不管是在家里还是在车里都同样紧张，客户的需求点也就不存在，或者说可有可无。

本身该产品的用户群体就很小，加之其必要性也不够充分，这就导致了该产品在亚马逊销量持续走低，甚至无人问津的局面。

创新思路

再看这款车充剃须刀，不仅售价20美元，而且功能受限，用户只能在车里充电使用。与之对比，普通的的剃须刀售价仅10美元，使用场景也不受限制，如果你是消费者，你会选择去买吗?

通过这个简单的例子我们可以发现产品创新中两个至关重要的点：

1、客户需求点

客户之所以选择某件产品，一定是该产品能够为其解决实际问题，在做产品创新时，卖家要学会站在消费者的角度上思考。

并非我们设计的就是用户需要的，而是：用户需要的就是我们要设计的。

做到这点之后卖家还要学会思考用户的这种需求是如何形成，有没有更深层次的问题，如何帮助用户解决这种问题……。

2、性价比

解决问题也是要看性价比的，如果创新出的产品售价远远超过用户的承受上限，同样会被用户摒弃。

所以在做产品创新之前，卖家需要先做预算，看是否值得做，如果不值，不妨抓紧时间换一个思路重新开始。